Curs d’Habilitats de Comunicació

Inici: 14 d’abril de 2020
Durada: 30h
Horari: Dimarts de 18:00h a 21:00h
Lloc: Espai 114 – C/ Francesc Layret 114, Badalona

Objectius del curs

Objectius generals

  • Adquirir l’habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació.
  • Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  • Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  • Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
  • Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

Objectius específics

  • Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal.
  • Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
  • Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més produc0us, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.

Continguts del curs

1. El procés de comunicació.

1.1. La comunicació interpersonal.

1.2. Tipus de comunicacions.

1.3. La comunicació eficaç.

2. Anàlisi de la comunicació.

2.1. Comunicació estratègica.

2.2. Canals i informació.

2.3. Adaptació de missatges.

3. Psicologia de l’interlocutor.

3.1. Claus de l’empatia.

3.2. Llenguatge positiu.

3.3. Raó i emoció.

3.4. Les emocions bàsiques.

4. Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta.

4.1. L’actitud assertiva.

4.2. Neutralitzar comportaments agressius.

4.3. Formular opinions i crítiques correctament.

4.4. Prevenció de conflictes.

5. Dificultats davant el oient.

5.1. Barreres de la comunicació.

5.2. Aconseguir l’atenció.

5.3. L’expressió oral i escrita.

5.4. Altres dificultats en la comunicació.

6. Escolta activa.

6.1. El funcionament de l’escolta.

6.2. Temps lliure mental.

6.3. Desenvolupar l’habilitat d’escoltar.

7. Comunicació no verbal.

Formadora: Carme Jiménez

Coach ACC personal, executiu i d’equips, acreditada per ICF. Consultora d’imatge personal i corporativa. Formadora especialitzada en Soft Skills i desenvolupament personal. Facilitadora certificada de la Metodologia LEGO® Serious Play ™. Emprenedora.

Des de fa 9 anys, acompanyo persones en processos de canvi personal o professional, i ajudant-los a millorar la seva comunicació a través de la imatge que transmeten.

Entre les meves intervencions més rellevants puc esmentar organitzacions com: Universitat Autònoma de Barcelona, IED-Institut Europeu de Disseny, Barcelona Activa – Escola de competències, Sabateries Casas, La Akademia, entre altres …

Omple el formulari d’inscripció

Cursos subvencionats

Per tot l’anterior, sol·licitem que marqui les caselles en conformitat a la Política de Privacitat

soc formació Badalona Espai114 centre de negocis business center
criteria formació Badalona Espai114 centre de negocis business center

Cursos subvencionats

Per tot l’anterior, sol·licitem que marqui les caselles en conformitat a la Política de Privacitat