Curso de Habilidades de Comunicación

Inicio: 14 de abril de 2020
Duración: 30h
Horario: Martes de 18:00h a 21:00h
Lugar: Espai 114 – C/ Francesc Layret 114, Badalona

Objetivos del curso

Objetivos generales

  • Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación.
  • Entender el mensaje por todos los medios de comunicación.
  • Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.
  • Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal.
  • Comunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias.

Objetivos específicos

  • Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no únicamente a la organización sino para el éxito personal.
  • Desarrollar el autoconocimiento y el autocontrol como capacidades claves para trabajar con confort, con una autoestima fortalecida y con el apoyo de unas relaciones sociales inevitables.
  • Mejorar las habilidades de comunicación que permiten ser más produc0us, evitar errores o malentendidos y establecer relaciones más sólidas, transparentes y sanas.

Contenido del curso

1. El proceso de comunicación.

1.1. La comunicación interpersonal.

1.2. Tipos de comunicaciones.

1.3. La comunicación eficaz.

2. Análisis de la comunicación.

2.1. Comunicación estratégica.

2.2. Canales y información.

2.3. Adaptación de mensajes.

3. Psicología del interlocutor.

3.1. Claves de la empatía.

3.2. Lenguaje positivo.

3.3. Razón y emoción.

3.4. Las emociones básicas.

4. Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho.

4.1. La actitud asertiva.

4.2. Neutralizar comportamientos agresivos.

4.3. Formular opiniones y críticas correctamente.

4.4. Prevención de conflictos.

5. Dificultades frente al oyente.

5.1. Barreras de la comunicación.

5.2. Conseguir la atención.

5.3. La expresión oral y escrita.

5.4. Otras dificultades en la comunicación.

6. Escucha activa.

6.1. El funcionamento de la escucha.

6.2. Tiempo libre mental.

6.3. Desarrollar la habilidad de escuchar.

7. Comunicación no verbal.

Formadora: Carme Jiménez

Coach ACC personal, ejecutivo y de equipos, acreditada por ICF. Consultora de imagen personal y corporativa. Formadora especializada en Soft Skills y desarrollo personal. Facilitadora certificada de la Metodología LEGO® Serious Play ™. Emprendedora.

Desde hace 9 años, acompaño personas en procesos de cambio personal o profesional, y ayudándoles a mejorar su comunicación a través de la imagen que transmiten.

Entre mis intervenciones más relevantes puedo mencionar organizaciones como: Universidad Autónoma de Barcelona, IED-Instituto Europeo de Diseño, Barcelona Activa – Escuela de competencias, Zapaterías Casas, La Akademia, entre otros…

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