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Inicio: 14 de abril de 2020
Duración: 30h
Horario: Martes de 18:00h a 21:00h
Lugar: Espai 114 – C/ Francesc Layret 114, Badalona
Objetivos del curso
Objetivos generales
- Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación.
- Entender el mensaje por todos los medios de comunicación.
- Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.
- Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal.
- Comunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias.
Objetivos específicos
- Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no únicamente a la organización sino para el éxito personal.
- Desarrollar el autoconocimiento y el autocontrol como capacidades claves para trabajar con confort, con una autoestima fortalecida y con el apoyo de unas relaciones sociales inevitables.
- Mejorar las habilidades de comunicación que permiten ser más produc0us, evitar errores o malentendidos y establecer relaciones más sólidas, transparentes y sanas.
Contenido del curso
1. El proceso de comunicación.
1.1. La comunicación interpersonal.
1.2. Tipos de comunicaciones.
1.3. La comunicación eficaz.
2. Análisis de la comunicación.
2.1. Comunicación estratégica.
2.2. Canales y información.
2.3. Adaptación de mensajes.
3. Psicología del interlocutor.
3.1. Claves de la empatía.
3.2. Lenguaje positivo.
3.3. Razón y emoción.
3.4. Las emociones básicas.
4. Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho.
4.1. La actitud asertiva.
4.2. Neutralizar comportamientos agresivos.
4.3. Formular opiniones y críticas correctamente.
4.4. Prevención de conflictos.
5. Dificultades frente al oyente.
5.1. Barreras de la comunicación.
5.2. Conseguir la atención.
5.3. La expresión oral y escrita.
5.4. Otras dificultades en la comunicación.
6. Escucha activa.
6.1. El funcionamento de la escucha.
6.2. Tiempo libre mental.
6.3. Desarrollar la habilidad de escuchar.
7. Comunicación no verbal.
Formadora: Carme Jiménez
Coach ACC personal, ejecutivo y de equipos, acreditada por ICF. Consultora de imagen personal y corporativa. Formadora especializada en Soft Skills y desarrollo personal. Facilitadora certificada de la Metodología LEGO® Serious Play ™. Emprendedora.
Desde hace 9 años, acompaño personas en procesos de cambio personal o profesional, y ayudándoles a mejorar su comunicación a través de la imagen que transmiten.
Entre mis intervenciones más relevantes puedo mencionar organizaciones como: Universidad Autónoma de Barcelona, IED-Instituto Europeo de Diseño, Barcelona Activa – Escuela de competencias, Zapaterías Casas, La Akademia, entre otros…
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Contacto
Teléfono – 936 81 65 01
Email – info@espai114.com
Francesc Layret, 114
Badalona 08911