Según nuestra experiencia en Espai114, queremos ofrecerte varios consejos ante la situación de que quieras crear tu propio coworking.
En primer lugar, debes realizar una investigación exhaustiva del mercado según tu zona. Estudiando la demanda actual de espacios de coworking, la competencia y las necesidades específicas de aquellos profesionales o empresas a las que vas a dirigirte.
Con esta investigación encontrarás la demanda existente en la ubicación que elegida, la competencia ya implantada o que pretende crearse pronto, el perfil de su público objetivo, que variará en función de la ubicación, el pricing implantado en los competidores y sus diferentes modelos comerciales, así como ubicaciones ideales donde construir tu negocio.
Es importante, tener en cuenta que la ubicación de tu coworking es una variable fundamental para garantizar su éxito. Busca un lugar céntrico y de fácil acceso, preferiblemente cerca de áreas con negocios, universidades o centros de actividad empresarial con una buena conexión de transporte público y suficiente estacionamiento.
Diseña un espacio útil y atractivo que transmita ganas de colaborar y ser productivos. Considera distintos tipos de áreas, como espacios abiertos, salas de reuniones, zonas de descanso y áreas privadas con una estable conexión a Internet de alta velocidad y material de oficina adecuado. A no ser que seas arquitecto, diseñador o que tengas una gran experiencia en este ámbito, deberás escoger profesional adecuado que capte y desenvuelva correctamente tu idea.
Debes ofrecer servicios y comodidades a tus clientes para agregar valor al desarrollo de su actividad. Estos servicios incluyen: asistencia 24 horas, servicio de recepción, salas de reuniones completamente equipadas, áreas de descanso con café y refrigerios, impresoras y escáneres, y servicio de limpieza.
Normalmente, el coworker desea tener libertad de decisión y flexibilidad. Para ello, presta distintas opciones de membresía y planes de alquiler flexibles para poder adaptarte a todas las necesidades de tus clientes. Puedes ofrecer membresías de carácter mensual, diario o incluso por horas, según lo que exiga tu mercado objetivo. Esto te ayudará a adaptarte a sus diferentes situaciones, obteniendo mayores oportunidades para tu negocio.
Si al ser dinamizador y gestor del coworking no tienes más actividades y puedes centrar toda tu atención en la gestión del área con dedicación plena, fomenta la interacción y el networking entre los miembros de tu equipo, organizar eventos, talleres y actividades, que promuevan la colaboración y intercambio de conocimientos. Esto ayudará a crear un ambiente más comunitario y atractivo para los demás profesionales.
Diseña una estrategia de marketing efectiva y segura para promocionar tu coworking. Con la utilización de canales como redes sociales, anuncios en línea, colaboraciones con otras empresas locales y eventos comerciales para poder mostrar tu espacio al resto de personas. Para ello, tienes a tu disposición herramientas de pago, como Adwords o campañas específicas en redes sociales y múltiples canales gratuitos. Siempre que tengas la oportunidad de promocionarte, hazlo.
Asegúrate de tener una planificación financiera sólida. Para conseguirla, calcula todos tus costos iniciales, como pueden ser el alquiler del local, el mobiliario, los servicios públicos y el marketing. También recuerda considerar los ingresos esperados en función de las membresías y otros servicios adicionales. Si ofreces planes flexibles de contratación, provocarás que tus ingresos no sean estables. Es importante tener en cuenta eso, ya que, es fundamental para el sector. Finalizando con la planificación, busca servicios adicionales que irás descubriendo durante tu investigación de mercado, que aporten estabilidad económica.
Brinda un servicio al cliente excelente. Escucha las necesidades de tus clientes y trata de encontrar la manera de satisfacerlas. Responde con rapidez las consultas y ofrece soluciones que funciones ante los problemas que puedan aparecer. Aunque, para dar este buen servicio, hay que tener formación específica y experiencia, la disponibilidad total y orientación al cliente, pueden servirte de gran ayuda.
Una vez que el negocio esté en funcionamiento, manténgase al tanto de los desarrollos del mercado y de las demandas profesionales. Realice ajustes y mejoras en su espacio y los servicios de la empresa según sea necesario para seguir siendo competitivo y poder complacer a sus clientes con los cambios realizados.
Somos el Centro de Negocios de Badalona, para dar visibilidad y posibilidades a tu negocio. En Espai 114 juntos formamos un equipo; queremos inspirarte y acompañarte.
